路政内业管理主要包括以下内容（）
A、信息管理
B、文字材料
C、档案管理与统计分析
D、证件核发
参考答案：A, B, C, D
有效的顾客服务战略立足于（）。
A.深刻理解顾客对服务的需要
B.产品的研究与开发
C.调查研究
D.行业传统
当筒式干燥设备热风温度过（）时，会造成烟丝弹性差，质量下降。
