养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是（）。老年人的特点。

A.与李奶奶进行良好的沟通

B.对李奶奶的问题进行预估

C.与李奶奶讨论介入策略

D.确定李奶奶问题的根本原因

城市的最显著特征是( )，因此，社会问题集中发生在城市里。

A．环境恶劣
B．失业问题
C．人口密集
D．住宅紧张