证券投资管理的的作业流程不包括（）。
A.确定投资目标
B.信息管理
C.资产配置
D.投资选择
E.风险管理
参考答案：E
在2000 版GB／T19000 族标准质量术语中，（ ）是指“规定组织质量管理体系的文件”。
A．质量计划
B．质量手册
C．质量策划
D．质量记录
导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
