在工作中，有时乘客不讲理，售票员李素丽总是认为：人人都有自尊心，不能得理不饶人，让乘客下台阶，服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是[ ]

A．合理发泄法

B．自我激励法

C．心理换位法

D．注意转移法

如今，很多大城市大搞“亮化”工程，有关部门对城市道路夜间照明情况测试结果显示，多数道路路夜间照明过亮，景观性照明尤甚，为了盈利，许多经营者盲目上照明项目，加剧了电力资源的紧缺状况，这说明市场调节具有（   ）

①自发性   ②盲目性 ③滞后性 ④超前性

A．①④

B．②④

C．①②

D．②③