问题 名词解释 质量管理 答案 参考答案:是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶段:质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。