顾客关系管理的本质内涵是（）。
（A）建立顾客忠诚
（B）扩大市场份额
（C）树立企业形象
（D）加强售前售后服务
参考答案：A
增加藻酸盐凝胶的强度的是（）
A.藻酸盐
B.缓凝剂
C.填料
D.指示剂
E.矫味剂
实词
