新闻发布会程序的内容包括（）。
A、宣布开始
B、发布新闻
C、答记者问
D、宣布结束
参考答案：A, B, C, D
对于多缸往复泵来讲，以（）的流量波动性最小。
A.双缸双作用泵
B.三缸单作用泵
C.四缸单作用泵
客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌？杜绝出现什么样的状态？
