影响职工健康的职业危害因素有很多，主要包括哪些？
参考答案：
化学毒素、生物性粉尘、物理因素、职业性外伤等
通常情况下，通用货物可按使用方向分类保管，专用货物多按理化性质分类保管。
高质量的导游服务是（）有机结合的结果。
A.态度、知识和服务技能
B.语言、知识和服务意识
C.知识、技能和心理素质
D.语言、知识和服务技能
