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问题 单项选择题

下列表述正确的是 （ ）

A．终身价值客户就是给企业带来利润的客户

B．非盈利客户可能转变为企业利润的主要来源

C．筛选客户就是保留老客户，删除新客户

D．特许经营者不能看做企业的客户

答案

参考答案：B

问答题 案例分析题

某工程施工总承包合同工期为20个月。在工程开工之前，总承包单位向总监理工程师提交了施工总进度计划，各工作均匀速进行（如图1所示）。该计划得到总监理工程师的批准。当工程进行到第7个月末时，进度检查绘出的实际进度前锋线如图1所示。E工作和F工作于第10个月末完成以后，业主决定对K工作进行设计变更，变更设计图纸于第13个月末完成。工程进行到第12个月末时，进度检查时发现：（1）H工作刚刚开始；（2）I工作仅完成了1个月的工作量；（3）J工作和G工作刚刚完成。

为了保证本工程的建设工期，在施工总进度计划中应重点控制哪些工作？
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单项选择题 A1/A2型题

血液中运输氧气和二氧化碳的是（）

A.血小板

B.红细胞

C.淋巴细胞

D.单核细胞

E.颗粒白细胞
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