简述初步解答创业个性疑难问题的步骤。
参考答案：
识别和确认客户问题联系，诊断客户问题的具体症结，提供分析意见和初步解决办法。
银行应充分利用贷款利率放开的市场环境，在小企业贷款上必须引入贷款利率的（）机制。
A、风险定价
B、自由竞争
C、双方协商
D、最大收益
所谓地球是太阳系一颗特殊的行星，其特殊性体现在（）
A.是太阳系中体积、质量最大的行星
B.是八大行星中质量最小的行星
C.是太阳系中惟一存在生命的行星
D.既有自转运动又有绕日公转运动
