简述客户服务需求信息的鉴别方法。
参考答案:
比较法、专注法
有关腕管综合征的描述,哪些项目是正确的().
A.腕管为纤维骨性管道
B.腕管综合征患者夜间手部麻痛
C.桡侧3个半手指掌侧感觉麻木
D.腕管内有9条屈肌腱和正中神经通过
E.类风湿关节炎患者易并发腕管综合征
纵观近年来发生的所谓的反诬救助者事件,不过十余例,这种现象是个别,极其偶然。我国有数亿老人,每天发生老人摔倒后被人救助的事件举不胜举。然而,不少媒体为了吸引大众眼球故意放大救人的危害性,给人民群众造成“做好事不得好报”、“做好事惹火上身”等错觉。
(1)请运用《文化生活》中有关文化对人的影响的知识,说明充分发挥媒体的正面积极舆论导向作用的意义。(12分)
(2)请指出在现实中部分媒体已经陷入了角色迷失的原因,并提出整改建议。(8分)