简述客户服务需求信息的鉴别方法。
参考答案：
比较法、专注法
历届奥运会开幕式都要举行颇为隆重的“火炬接力”．火炬的可燃物是“丁烷”（化学式C4H10），它燃烧时，火苗高且亮，在白天，二百米以外火焰也清晰可见．下列关于丁烷的叙述，正确的是：（ ）
①丁烷是由碳、氢两种元素组成的；②丁烷由丁烷分子构成；③丁烷分子由碳、氢两种元素构成；④丁烷由4个碳原子和10个氢原子组成；⑤丁烷分子是由碳原子和氢原子构成的．
A．①②③④⑤
B．①②⑤
C．②③④⑤
D．①②④⑤
单位和个人报送突发事件信息，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。（）
