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按交通部2005年第7号令的有关规定，在质量保证期和承诺的质量保证期内，维修竣工出厂的车辆出现质量问题，应该由（）在规定的时间内作出责任鉴定。
A．托修方
B．承修方
C．维修工
利克特量表的制作步骤包括( )。
A．确定研究主题，收集有关的项目
B．确定每条项目的同意程度
C．确定计分方法
D．进行项目分析
