问题 多项选择题

卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。

A.顾客角度

B.内部流程

C.组织结构

D.财务角度

答案

参考答案:A,B,D

解析: 平衡计分卡的方法,是一种平衡四个不同角度(财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度)的衡量方法。

单项选择题
单项选择题