客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。

A.管理学

B.经济学

C.服务营销

D.市场营销

某建筑工地将挖基坑的土堆放在离基坑10M以外的一道砖砌围墙，围墙的外侧是一所小学校操场，土堆高于围墙。一场大雨过后，一天，小学生课余在操场活动中，突然围墙倒塌，将正在墙边玩耍的4名小学生压死在围墙底下。请判断下列事故原因分析的对错。

挖基土的土堆不应该堆在围墙边。