在房地产经纪业务洽谈中,首要的环节是( ),以充分地了解委托人的意图和要求。
A.许诺好处
B.倾听客户的陈述
C.引导客户
D.控制客户
参考答案:B
用维生素K无效的出血原因是()
A.大剂量阿司匹林
B.长期使用四环素
C.华法林过量
D.肝素过量
E.早产儿、新生儿
请用不超过150字的篇幅,概括出给定材料所反映的主要问题。