对象实现了数据和操作的结合，是指对数据和数据的操作进行 ( )
A．结合
B．隐藏
C．封装
D．抽象
参考答案：C
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。
A．需要服务人员专业化
B．需要迅速反应
C．需要被倾听
D．需要被关心
正常的生产系统肯定能生产出合格产品。()
