参考答案：B

解析：[大纲要求] 掌握 [真题解析] 本题考查重点是对“二手房代理业务流程”的掌握。代理业务开拓的关键是争取客户。要想赢得客户，最重要的是要切实为客户提供高质量代理服务，合理收取佣金，认真履行合同，促成代理成功，以诚信获得顾客信任。因此，本题的正确答案为B。