客户关系管理强调为了满足（ ）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

A．专业化

B．个性化

C．经济化

D．细节化

（2006年）某保险公司开设一种人寿险：投保人逐年缴纳一定保费至60岁时可获得20万元保险金，保费随起保年龄的增长而增加。41岁的某甲精心计算后发现，若从46岁起投保，可最大限度降低保费，遂在向保险公司投保时谎称自己46岁。3年后保险公司发现某甲申报年龄不实。对此，保险公司应如何处理？

A．因某甲谎报年龄，可以主张合同无效

B．解除与某甲的保险合同，所收保费不予退还

C．对某甲按41岁起保计算，对多收部分保费退还某甲或冲抵其以后应缴纳的保费

D．解除与某甲的保险合同，所收保费扣除手续费后退还某甲