客户投诉的主要途径是( )。
A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉
B．电话和个人亲临
C．传真投诉
D．网上投诉
参考答案：B
下列四个图例中，表示河流、湖泊的是（ ）
客流调查与预测，为公交企业工作提供的依据不包含（）
A.合理布设线网，包括新辟、调整、延伸
B.合理配合车辆、绞接或单机达到经济合理的目的
C.组织行车调度，编制行车作业计划，改进调度措施
D.全面的抽样的调查，并进行分析
