客户投诉的主要途径是( )。
A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉
B．电话和个人亲临
C．传真投诉
D．网上投诉
参考答案：B
饭店的常用服务礼节包括（）。
A.问候礼
B.称呼礼
C.应答礼
D.送别礼
E.操作礼
中央银行工作的重点是围绕稳定货币币值这一基本原则或目标进行的。（）
