营销审计的特征不包括( )。
A．长期性
B．全面性
C．系统性
D．客观性
参考答案：A
解析： 营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。
下列说法正确的是（ ）
A．扩散现象只发生在液体之间
B．物体温度越高，分子热运动越剧烈
C．只有热传递才能改变物体的内能
D．0℃的物体没有内能
客户缴费时，前台应如何进行应对（）
A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑
C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
