在一定温度下，Na₂CO₃溶液中存在水解平衡：CO₃^2-+H₂OHCO₃^-+OH^-。下列说法中，正确的是（ ）

A．升高温度，减小

B．通入CO₂，平衡向正反应方向移动

C．稀释溶液，Na₂CO₃水解程度增大，水解平衡常数增大

D．加入NaOH固体，平衡向逆反应方向移动，溶液pH减小

JD.POWER客户满意度模型中，要素和因子的关系是（）

A.要素等同于因子

B.要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分

C.因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分

D.无关联