职业锚理论是由美国著名职业指导专家（）在对麻省理工大学斯隆管理学院44名毕业生，长达10年的职业生涯发展跟踪研究后提出来的。

A.施恩

B.帕森斯

C.马斯洛

D.霍兰德

（ ）是导游人员应掌握的最基本的知识。

A．政策法规知识

B．语言知识

C．旅行生活常识

D．史地文化知识