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问题 单项选择题

（）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。

A、声誉风险

B、法律风险

C、战略风险

D、操作风险

答案

参考答案：C

多项选择题

重复用药的定义中的“重复”，指的是

A．作用重复

B．剂量重复

C．方法重复

D．服用次数重复

E．药品名重复
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多项选择题

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

A．投诉符合本办法的，予以受理

B．调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》

C．双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章

D．投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由

E．依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
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