我国的规划管理体系按对象和功能类别分为总体规划、( )和区域规划。
A．国家规划B．地方规划C．专项规划D．组织规划
参考答案：C
先天性单侧唇裂手术修复的最佳时间是（）
A.生后即刻
B.1～2个月
C.3～6个月
D.6～12个月
E.1～2岁
在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。
A.问题表述明确、易懂
B.问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关
C.问题所引导的回答必须是客户积极的反应
D.接近问题应全面考虑，迂回出击，不可出语伤人
