导游员在处理人际关系、特别是涉外关系中应该遵循的基本准则是()。
A.真诚公道,信誉第一
B.互相尊重,求同存异
C.热情友好,宾客至上
D.文明礼貌,优质服务
参考答案:C
餐具消毒的原则是()。
A.首选物理消毒法
B.消毒前应洗净
C.化学消毒剂应现配现用
D.不宜物理法时才选化学消毒法
E.以上均是
标准状况下,m g气体X和n g气体Y所含分子数相同,以下说法错误的是( )
A.X与Y两气体的相对分子质量之比为m:n
B.同温同压下X与Y两气体的密度之比为n:m
C.等质量气体X与Y所含分子数之比为n:m
D.同温同压下,等体积的X与Y质量比为m:n