社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的（）。

A.缓解矛盾

B.协调关系

C.筹措资源

D.对服务对象授权

将钢加热到临界温度以上，保温一段时间，然后缓慢冷却的过程叫（）。

A.正火

B.退火

C.回火

D.调质