在上海地铁和广州地铁一号线建设时都采用的组织结构模式是()模式。
A.线性组织结构
B.矩阵组织结构
C.职能组织结构
D.项目组织结构
参考答案:B
《中国21世纪初可持续发展行动纲要》指导思想的内容包括( )。
A.坚持以人为本,以人与自然和谐为主线
B.以经济发展为核心
C.以经济效益为根本出发点
D.有重点地推进经济社会与人口的协调
E.以科技和体制创新为辅
服务产品是一个综合性的内容,包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐,下列哪些都属于服务产品。()
A、各式菜肴
B、餐厅给与客人的品质感受
C、酒店提供的空调、背景音乐
D、服务员对客人毕恭毕敬的神情及那亲切的问候声