教学过程的中心环节是( )
A.感知教材B.理解教材C.巩固知识D.运用知识
参考答案:B
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()
A.产品交易投诉
B.产品交付投诉
C.产品文化投诉
D.服务能力投诉
船舶在进行应急拖带时,以下关于起拖加速,下列说法有误的是()。
A.起拖时应使用微进车,并尽可能反复使用停车、微进
B.在使被拖船逐步加速的过程中应始终保持拖缆有一定的绷紧度
C.当拖速达2节时,可分段开始加速
D.分段加速的每段增加的速度量以0.5节为宜