以下两题基于如下的两个关系：
学生关系R(SNO，SNAME，AGE)
SNO SNAME AGF
001 Wang 20
002 Zhang 18
003 Liu 24
选课关系s(SNO，CNO，GRADE)
SNO CNO AGE
001 C1 90
002 C2 65
003 C1 80

设有关系模式R(A，B，C，D，E)。F是R上成立的函数依赖集，F=(ABC→D，B→D，D→E}，则R达到的范式是______。

A．1NF
B．2NF
C．3NF
D．BCNF

在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。

A.遥距接触

B.电话接触

C.当面接触

D.拒绝接触