平衡计分卡的内部流程角度主要关注( )。

A．员工能力评估和发展

B．工程进度完成率

C．新客户开发率

D．交货时间

成本中心的特点是（）。

A.工作成果不会形成可以用货币计量的收入

B.工作成果不便于或不必进行货币计量，仅计量和考核发生的成本、费用

C.工作成果可以形成用货币计量的收入

D.工作成果便于进行货币计量