参考答案：A

解析： 本题主要考查的知识点是公共关系人员的心理素质。
[要点透析] 公共关系人员应具备的心理素质有自信的心理、热情的心理、开放的心理，其中，自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。