如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。

A、听不见，请大声点儿

B、我没有听清

C、对不起，请重说

D、对不起，您的声音听不清，请您大点声再讲一遍

矿山废弃地生态恢复工程的关键是（）

A.恢复这一地区的生物群落

B.恢复植被

C.形成合理、高效的食物链

D.保持一定的动物数量