如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。A、_爱下问搜题

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问题单项选择题

如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。

A、听不见，请大声点儿

B、我没有听清

C、对不起，请重说

D、对不起，您的声音听不清，请您大点声再讲一遍

答案

参考答案：D

单项选择题

室外工程可根据专业类别和（）划分单位（子单位）工程。

A、施工条件

B、使用功能

C、施工工艺

D、工程规模

单项选择题

在证券经纪业务中，经纪委托关系的建立表现为开户和委托两个环节。按照相关法规的规定，证券公司办理经纪业务，应当置备统一制定的证券买卖委托书，供委托人使用。客户的证券买卖委托不论是否成交，其委托记录应当按照规定的期限保存于证券公司。( )

A．正确
B．错误
C．放弃