面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。

A.安全事故的应对预案

B.突发情况的应对预案

C.差错事故的处理预案

“天苍苍，野茫茫，风吹草地见牛羊”的草原景色，使我们陶醉，让人们感受到

[ ]

A、人类征服自然和改造自然的能力

B、人类是大自然的主人

C、大自然与人类的和谐关系

D、人类与大自然互不相干