物业管理投诉处理的程序不包括( )。
A．记录投诉内容B．详细记录，确认投诉C．判定投诉性质D．答复业主
参考答案：B
青春发育期容易出现的身心危机和矛盾包括（）。
A.心理和行为偏差
B.心理生物性紊乱
C.性功能成熟
D.诸多心理发展的矛盾性
木质化细胞壁( )
A．《神农本草经》 B．《新修本草》 C．《本草纲目》 D．《本草纲目拾遗》 E．《证类本草》
