以点P（0，-1）为圆心，3为半径画圆，分别交y轴的正半轴，负半轴于点A，B，则A点坐标为______，B点坐标为______．

为新客户提供折扣或奖励通常是必要的，但是现有客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况，应该认识到（）。

A.接受员工的高流动率

B.采取不同的方式对待新客户和现有客户

C.不要过于关注价格

D.不要忽视客户和员工之间的销售关系