（）是以现有的服务流程为基础，通过对现有流程的简化、整合等活动来完成重新设计的工作。

A、内部改造法

B、系统化改造法

C、短期改造法

D、全新改造法

下列激素中，属于蛋白质类激素的是（）

A.睾酮

B.醛固酮

C.胃泌素

D.生长素

E.前列腺素