参考答案：C

解析： 操作风险之一的内部流程风险包括：①销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售；②未对敏感问题或业务中的风险进行披露，不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券等；③代理合同或文件存在瑕疵，对各方的权利、义务、责任规定不明确或将商业银行卷入代理业务纠纷中；④为获得客户允许代理扣划资金或进行交易；⑤代理单据审核不清，出现违章操作或操作失误；⑥超过委托范围办理业务等。故选C。