楼梯是连接上、下楼层的重要人行通道，不包括( )。
A．楼梯梯段B．楼梯梯梁C．休息平台D．休息平台栏板
参考答案：D
急救物品做到“五定”，不包括()。
A．定期消毒灭菌
B．定期检查维修
C．定期使用
D．定人保管
E．定点放置
简述商务沟通中持不同态度听众，及分别应对他们采取的相应沟通措施。
