旅游者与导游人员发生冲突，大多是因为旅游者对旅行社的安排不满所致，所以发生冲突时，导游人员应：（）

A．先道歉，力求化解矛盾

B．劝慰旅游者以免事态扩大

C．分清责任，各自改进

D．澄清问题，及时通报旅行社

E．不与旅游者正面冲突

18世纪英国著名建筑师威廉•查布斯在评价中国园林时说：“中国人设计园林的艺术确实是无与伦比的。欧洲人在艺术方面无法和东方灿烂的成就相提并论，只能像对太阳一样尽量吸收它的光辉而已。”这从一个侧面说明（）

①中华文化源远流长

②中华文化有着自己独特的艺术

③中华文化博大精深

④建筑是中华传统文艺的重要内容

A.①④

B.②③

C.①②④

D.①③④