在考生文件夹下有“××.mdb”数据库。 (1)创建“今天生日”宏，打开“今天过生日”查询。 (2)以城市表为数据源，自动创建“城市”窗体。在窗体中添加以“通信录”表为数据源子窗体，在窗体显示“通信录”表中的全部字段。添加主窗体页眉标签“各城市通信信息”，标签文本字体为宋体、12号、加粗、居中显示。在页眉中添加“今天过生日的朋友”按钮，实现运行“今天生日”。“城市”窗体结果显示如图所示。

在物业管理和服务运行的过程中，引起物业管理投诉的原因概括起来主要有( )。

A．物业管理服务

B．物业服务收费

C．社区文化活动组织

D．突发事件和邻里关系处理

E．物业管理法规政策