存量房代理业务中，了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不

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问题单项选择题

存量房代理业务中，了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救属于售后服务中的：( )。

A．延伸服务
B．跟踪服务
C．增值服务
D．改进服务

答案

参考答案：D

解析：二手房代理业务售后服务中，改进服务即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救。

名词解释

亲属选择

判断题

年末，将“事业结余”科目余额结转入“非财政补助结余分配”科目，借记或贷记“事业结余”科目，贷记或借记“非财政补助结余分配”科目；将“经营结余”科目贷方余额结转入“非财政补助结余分配”科目，借记“经营结余”科目，贷记“非财政补助结余分配”科目。