问题
单项选择题
沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂，沟通是否有效直接关系到项目实施的进展，关系到项目是否成功，作为沟通要素之一的沟通介体，它包含的内容有( )。
A．沟通主体和客体
B．沟通环境和渠道
C．沟通内容和方法
D．会议和座谈
答案
参考答案：C
解析： 本题考核的是1Z201084项目各参与方之间的沟通方法。
| 沟通过程的五个要素 | 沟通能力 | 沟通障碍 |
| ①沟通主体(主导)； ②沟通客体(对象)； ③沟通介体(内容、方法)； ④沟通环境(整体环境)； ⑤沟通渠道(形式、途径) | ①表达能力； ②争辩能力； ③倾听能力； ④设计能力 | ①发送者的障碍(人的能力)； ②接受者的障碍(信息错误、对立)； ③沟通通道的障碍(机构设置、媒介 选用) |