对抑郁性木僵患者，首选的治疗方法是
A．心理治疗B．电抽搐治疗C．三环类抗抑郁药物(TCAs)D．SSRIsE．MAOls
参考答案：B
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。
A、学会控制自己的情绪和心态
B、倾听客户的需求与抱怨
C、在需要时建立客户投诉档案
D、答应客户的要求以平息事态
E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
A．不变
B．变大
C．变小
D．无法确定
