恩格斯认为，人与动物的根本区别在于（），并认为在人类的进化过程中，经过了三个依次递进的阶段，即“（）”“（）”和“（）”的人。

计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。

A．与客户初步沟通后
B．与客户充分沟通后
C．与客户接触前
D．与客户接触时