计划是指服务的提供方在( ),向客户提供的实施服务的工作设想。
A.与客户初步沟通后 B.与客户充分沟通后C.与客户接触前 D.与客户接触时
参考答案:B
涉密人员是指()国家秘密的人员。
A、掌握、知悉和管理
B、知悉
C、管理
为入院患者评估,收集资料的方法不妥的是
A.通过医生查体获得资料B.通过观察患者的非语言行为了解客观资料C.通过与患者、家属交谈获得资料D.通过阅读患者病历获得病史资料E.通过护理人员健康评估获得资料