软体动物门的主要特征身体_______，包被在________中；身体表面有________（或具被外套膜包被的________）。

材料一：每年的3月15日是国际消费者权益日，中央电视台都要举办“3·15”专题晚会，歌颂、表彰保护消费者合法权益的先进典型，并对损害消费者权益的行为进行“曝光”。国家专门成立了“打假办公室”，查处损害消费者权益的案件。

材料二：据调查，全国城市近1/4的家庭消费者的权益受到过损害。在受过损害的消费者中，主动寻求解决的仅为22.35%，而近70%的消费者自认倒霉。

（1）材料一、材料二表明了什么问题？

（2）当前我国有哪些维护消费者权益的组织机构？其性质有何不同？

（3）当消费者的合法权益受到损害时，可以通过哪些途径解决？