客户服务价值观念的（）和为客户（）的需要是呼叫中心发展的强大动力。
参考答案：提升；提供优质服务
连铸坯的优点包括（）。
A.提高钢坯收得率
B.钢坯表面质量好
C.几何尺寸精确
D.简化钢坯生产工艺
砌体组砌原则是（）
A.砖块之间错缝搭接
B.少砍砖
C.砌筑效率高
D.砌体内外不能通缝过长
E.确保砂浆饱满
