呼叫中心不仅仅为外部客户提供相应的服务，也为整个企业内部的管理、服务、（）、（）起到非常重要的统一协调作用。
参考答案：调度；增值
下列不属于高技术产业部门的是[ ]
A．航空航天设备制造
B．钢铁冶炼
C．计算机软件
D．细胞克隆技术
计算机网络按照传输介质可分为（）。
A.局域网
B.广域网
C.城域网
D.有线网络和无线网络
