问题 单项选择题

服务的定义是服务品质协议的要素之一,它是指()。

A、协议的目的和一系列的声明

B、在交付成果方面有什么期望

C、如何处理争议和进展检查的安排

D、所提供服务的不同要素的一个细目分类

答案

参考答案:D

选择题
单项选择题